Como se mencionó anteriormente el personal del área académica es muy importante al momento de definir la calidad del servicio educativo.
Para la selección y contratación del plantel docente se debe implementar un proceso bien definido y estructurado para cada tipo de selección:
- Convocatoria pública
- Postulación directa
- Invitación directa
Un aspecto muy importante al momento de definir la calidad en un preceso de enseñanza es el recurso humano con el que se trabajará.
En la mayoria de las organizaciones educativas el personal se agrupa en dos áreas, académica y administrativa. Amabas con la importancia que se merecen ya que una complementa a la otra.
Respecto al área administrativa podemos indicar que las actividades que desempeña son mayormente de caracter logístico y de apoyo, resaltando una vez más la importancia de este tipo de actividades.
En el caso del área académica, la importancia del plantel docente es vital al momento de definir la calidad de servicio educativo y el adecuado proceso de formación enmarcado en los objetivos institucionales y objetivos de la carrera con el afán de orientar la formación de los estudiantes al perfil profesional definido.